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1
Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen: Unsicherheit, Positionierung und Kundenorientierung
Springer Fachmedien Wiesbaden; Springer Gabler
Daniel Maar
vgl
kunden
unsicherheit
kommunikation
dienstleister
journal
professionelle
studie
tabelle
preisfokus
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zentrale
professionellen
loyalitätsabsicht
professional
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dienstleistungsergebnis
anbieter
dienstleistungen
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encounter
professioneller
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negativ
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customer
dienstleistungserbringung
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positiv
ergebnis
studien
projekterfolg
beratung
consultants
expertise
patterson
reputation
variablen
weiterhin
unternehmensberater
dienstleistungsergebnisses
positiven
consulting
falkenberg
hinblick
Année:
2019
Langue:
german
Fichier:
PDF, 3.93 MB
Vos balises:
0
/
5.0
german, 2019
2
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
Gabler Verlag
Prof. Dr. Friedemann W. Nerdinger (auth.)
,
Martin Benkenstein (eds.)
dienstleistungen
kunden
journal
wahrgenommenen
kosten
commitment
hrsg
bzw
indikatoren
customer
atmosphäre
wiesbaden
kleinaltenkamp
stadionatmosphäre
sowie
anbieter
konstrukt
abbildung
insbesondere
bedeutung
vgl
z.b
einfluss
engelhardt
freiling
dienstleistung
leistungslehre
rahmen
gefühlsarbeit
mitarbeiter
lusch
zusammenhang
vargo
daher
kundenmitwirkung
lässt
consumer
leistung
untersuchung
stellt
theorie
aufgrund
dienstleistungsmarketing
loyalitätsabsicht
fans
technology
unternehmen
psychology
kundenzufriedenheit
literatur
Année:
2008
Langue:
german
Fichier:
PDF, 2.68 MB
Vos balises:
0
/
0
german, 2008
3
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
Gabler
Martin Benkenstein
dienstleistungen
kunden
journal
wahrgenommenen
kosten
commitment
hrsg
bzw
indikatoren
customer
atmosphäre
wiesbaden
kleinaltenkamp
stadionatmosphäre
sowie
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kundenmitwirkung
lässt
consumer
leistung
untersuchung
stellt
theorie
aufgrund
dienstleistungsmarketing
loyalitätsabsicht
fans
technology
unternehmen
psychology
kundenzufriedenheit
literatur
Année:
2008
Langue:
german
Fichier:
PDF, 6.00 MB
Vos balises:
0
/
0
german, 2008
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